通过写心得体会，可以帮助我们更好地反思和总结自己的学习和生活经历。希望以下这些心得体会范文能够给大家带来一些思考和启示，帮助大家写出更好的心得体会。
医疗礼仪心得体会
近年来，随着医学技术的不断发展，医疗事业在中国日益繁荣。随之而来的，是国内各级医院的患者数量急剧增加。在如此庞大的就医需求面前，医护人员的态度十分重要。粗暴、冷漠等不当的言行，不仅影响患者的治疗效果，甚至会让患者和家属产生强烈的不满、抵触情绪。因此，加强医疗礼仪的建设意义重大。
首先，对于医生而言，正确的交流方式是必不可少的。要善于倾听患者的意见和建议，避免对患者的偏见和执念，表现出包容、尊重的态度。同时，医生也应该更加注重言行举止，以身作则，确保自己的行为符合道德和法律规定。对于护士而言，更应该注重自己的仪表形象和言语表达，避免过激，平和客观，避免对于患者的神经干扰。
第三段：提高医疗服务能力。
其次，医疗服务能力的提高也是医疗礼仪的重要方面。在服务前期，医护人员应该先做好充足的准备工作。例如，准备好患者垃圾袋、洗脸巾、纸巾等物品，以便于患者更好的就医体验。对于遇到困难的患者，医生要充分了解患者的病情以及身心状况，能够给予恰当的建议和安慰。在处置方面，医生应该对于治疗方案及时地进行通俗易懂的解释，避免患者产生不必要的恐慌、焦虑等负面情绪。
第四段：应对突发情况和紧急情况。
同时，医护人员更应该始终保持高度的敏感度，预见到可能产生的各种危机并采取相应的行动。例如，避免护理不当引发误伤、误治等事故，跟随患者病情的变化及时调整治疗方案，避免拖延或疏忽大意，导致患者丧失救治的机会。
第五段：提升医院整体形象。
最后，加强医院管理对于提升医院整体形象也十分重要。医疗机构应该加强对医护人员的日常培训和考核，提高医护人员的专业素养和服务意识，严格执行规范标准，优质服务，严格执行法规和相关制度。只有不断地坚持推进医疗礼仪建设，才能够让医疗事业在从容应对未来挑战的同时，成为一个更好的品级品牌。
结论。
总之，医疗礼仪是医疗事业中不可或缺的价值理念，是医护人员在工作中必须恰当地表现自己的基本素养。该素养可以用充足的经验积累、不断的努力和卓越的实践来创造。只有做出了理解，才能够让医疗回到本质：为患者服务，用心做好每一个小细节。
医疗礼仪心得体会
医疗礼仪是医疗服务中最基本的礼仪标准之一。无论是医生还是患者，每个人在医疗场合都应该遵循一定的礼仪规范，以确保医疗服务的顺利进行。在过去的一年里，我在医院实习期间积累了不少心得和体会，以下为我对医疗礼仪的认识和理解。
医疗礼仪是指在医疗服务中，医生和患者相互沟通、相互理解和协作的基本规范和行为准则。它不仅要求医生表现出职业道德和职业技能，还要求患者尊重医生的专业精神和工作要求。医疗礼仪的作用主要包括：维护医患双方的尊严和利益，促进医患双方的交流和信任，提高医院的服务质量和声誉。
医疗礼仪标准主要包括：对患者的尊重和耐心，对患者隐私的保护，对患者的权利的尊重，自我修养的提升和职业素养的提高。医生必须具备温和、礼貌、尊重和耐心等基本品质，为患者提供优质的医疗服务，并且在处理医疗问题时应遵循规范和标准程序。同时，医生还需要加强自我修养，提高自己的职业素养和专业水平，以更好地为病人提供医疗服务。
第三段：医生应具备的技能和能力。
医生在医疗礼仪方面的表现不仅取决于其基本品质，更取决于其专业水平和技能能力。医生应具备良好的医学知识和技能，以便能够正确地诊断疾病、治疗病情和保护患者的身体健康。在和患者进行沟通交流方面，医生需要掌握一定的沟通技巧，学会如何准确地表达自己的想法和对患者的关注，以便能更好地获得患者的信任和理解。
第四段：患者应具备的礼仪标准。
在医疗场合，患者的行为也需要遵循一定的礼仪标准。患者应尊重医生的专业知识和建议，大力配合医生的治疗方案，勇敢面对疾病，并在治疗期间积极配合医生的护理和护理人员的工作。此外，患者必须注意自己的行为举止和言谈举止，尽可能不打扰医院的秩序和其他患者的安宁。
第五段：总结和展望。
在医疗服务中，医疗礼仪是一项非常重要的方面。它不仅是医生承担职业道德和时代责任的表现，也是为患者提供最优质的医疗服务的基本要求。我们不仅应该遵守这些规范和行为准则，而且还应该积极推广和普及。我们应该发挥自己的余热，大力宣传和发扬医疗礼仪，以便在更大的范围内向社会传递医乐精神。
医疗礼仪心得体会
医疗礼仪是医疗工作者必须掌握的基本素养之一。医疗礼仪涉及到医护人员与患者之间的交往和沟通，不仅可以促进医患之间的信任和关系，还可以提升医生的职业形象和医院的口碑。在我多年的从医经历中，我深刻认识到了医疗礼仪的重要性，并总结出了自己的一些体会和心得。以下，我将结合实际经验，探讨医疗礼仪的实践方法和应用技巧。
医疗礼仪是一种人文科学，它包含着医学伦理、沟通技巧、医疗文化等多个方面的知识和技能。医生要做到遵循医德医风、尊重患者权益、遵守职业道德，建立良好的医患关系。医生要善于沟通与交流，了解患者需求，关注患者心理，消除患者顾虑，让患者感受到安全与信任。医生还要同时具备扎实的医学知识和专业技能，为患者提供高质量的医疗服务。医疗礼仪的实践不仅让患者受益，也可以提升医生的职业声誉和个人价值。
第二段：关注细节、注重仪表。
医疗礼仪的实践需要从细节着手，注重仪表和形象。医生要时刻保持干净整洁的仪表，尤其是穿戴干净卫生的工作服和手套，避免使用香水等异味物品。医疗场所的环境要做到整洁有序、宜人舒适。医生在接待患者时，要主动向患者点头微笑，走近患者，双手合十，发自内心地向患者问好。同时，医生要有良好的语言表达能力，用温暖、亲切的口吻向患者询问病情，不要嫌疑虑，不要漠不关心，更不要随意批评患者的生活方式等个人问题。
第三段：以治疗为中心，以患者为本位。
医生的责任是给予患者恰当的治疗，提高患者的生命质量。在治疗过程中，医生要把患者的健康和安全放在第一位，以患者为中心，考虑患者的身体情况和意愿。医生要认真听取患者的想法，尊重患者的决策，给予患者合理的治疗建议，不构成过重的负担和压力。在给予治疗过程中，医生要适时地解释疾病的轻重缓急和确诊程度，指导患者的生活维护和营养补充，为患者减轻痛苦和康复创造良好的条件。
第四段：处理医疗纠纷，维护医生权益。
医疗礼仪不仅是医患之间的相互尊重和交流，也涉及到医生个人的权益和利益问题。在处理医疗纠纷和争议时，医生要保持冷静、理智，不要过度情绪化和冲动行为。医生要明确自己的医学知识和技能，防范医疗风险，合理规避和分散患者的疑虑和不满。同时，医生也要时刻关注自己的工作环境、工作强度、工作待遇等问题，向医院领导和行业协会反映和申诉，维护自身权益和尊严。
第五段：患者满意度、协同合作是医疗礼仪的重要指标。
综上所述，医疗礼仪是医生必须掌握的基本素养之一。在实践中，医生要从细节入手，注重仪表和形象，尊重患者的需求和意愿，保证患者的身体健康和生命安全。医生要处理好与患者的关系，倾听患者的声音，化解患者的疑虑和不满，最终实现良性的医患关系。同时，患者满意度和协同合作也是衡量医疗礼仪效果的重要指标，医生应不断提高医疗服务质量和技能水平，为广大患者提供更好的医疗服务，以实现“一切为了病人，为了病人的一切”。
礼仪培训心得体会感想
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!
进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意:。
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;。
(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和-谐的气氛:。
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错;。
(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
礼仪心得体会感想
礼仪是社会交往中非常重要的一环，它涉及到我们与他人相处的方式和态度。在工作和生活中，我们时刻都能感受到礼仪的力量。近年来，我逐渐意识到礼仪对于个人形象和人际关系的重要性，通过一系列的亲身体验，我深刻体会到了礼仪的价值。以下是我对礼仪的心得体会和感想。
敬贵他人是礼仪最基本的要求。无论在办公场所还是日常生活中，待人接物时注意细节，尊重别人的感受是一种基本的礼貌。最近一次参加领导的私人晚宴，我深感自己的一个举动是多么的失礼。当时，领导斟酒给我，我却将酒杯提到半空未碰他的杯子，这让领导有些尴尬。事后，我反思自己的行为，深感敬贵他人是对别人个人尊严的尊重，自己的举动让别人感到了尴尬，这是我没有达到一个基本的礼仪要求。从此以后，我更加注重每一个与人相处的细节，以免给对方带来不舒适。
在社交场合，仪态得体也是个人形象的体现。正如人们常说的一句话：“衣冠不整，不如无衣。”虽然衣着不是唯一的评判标准，但一个人身上的打扮必将给人留下第一印象。我曾经参加一个重要的商务宴请，当时我特意选择了一套得体的西装进行搭配。这次商务宴请给了我们很大的机会，正因为当时我的得体穿着，赢得了对方的好感，为后续的合作打下了良好的基础。从这件事情中，我深深体会到了仪态得体对人际关系和事业发展的重要性。
与人交往中，言行举止通常也是他人评判我们的重要依据。礼貌待人是我们与他人交流的基础，也是我们树立个人形象的基石。我曾经遇到过一位非常有礼貌的同事，他总是微笑着与人交谈，从不说粗口，举止大方得体。在与他共事的日子里，我深深的被他的言行所借鉴。通过他，我明白到一个人的形象不仅仅体现在穿着打扮上，更重要的是如何与人交往，如何处理与人之间的关系。
礼仪更是知识和文化的体现。我们在参加各种各样的活动时，会接触到各种各样的礼仪规范和习俗。懂得礼仪不仅可以让我们在和人交往中更加礼貌尊重，还能够让我们对各种各样的场合感到自信和从容。记得有一次我参加了一场重要的音乐会，因为之前做了一些礼仪的功课，我知道音乐会上要保持安静并且不做打搅别人的行为。这样，我在音乐会上能够更加专注地欣赏音乐，同时也让周围的人感到舒适。我觉得，了解礼仪常识，会让我在不同的场合中更加得心应手，更加自信从容。
礼仪是社交交往中的默契语言，让我们更好地和他人相处。通过一系列的亲身经历，我体悟到了礼仪的价值所在，深感礼仪对于个人形象和人际关系的影响。我们应该不仅在工作场合，也在日常生活中注重礼仪，尊重他人，注重仪态，言行得体，才能够更好地与他人和谐相处，营造一个良好的人际关系。相信通过不断的修炼和提升，我们的礼仪素养会越来越好，获得更多的机遇和成功。
教师礼仪课心得体会及感想
第一段：介绍教师礼仪课的背景和目的（约200字）。
教师在学校中扮演着非常重要的角色，他们不仅需要传授知识，更需要承担起培养学生良好行为习惯和道德价值观的责任。为了提高教师的整体素养，学校举办了一门关于教师礼仪的课程。这门课程的目的是帮助教师树立良好的形象，提高自身的修养和职业道德素质，以更好地服务学生和社会。
第二段：学习到的教师礼仪知识（约300字）。
在教师礼仪课上，我们学习到了许多关于教师礼仪的知识。首先，我们了解到教师应该保持良好的仪容仪表，如穿着整洁、庄重和得体的服装，保持清洁整洁的发型和肌肤，同时还要注意言谈举止的得体与尺度。其次，我们了解到教师需要具备亲和力与表达能力，要学会与学生和家长进行有效的沟通，包括倾听和表达。另外，我们还学习到了如何处理职场纠纷和冲突，如礼貌的应对批评和指责，并学会妥善处理矛盾。通过这门课程，我们对教师礼仪有了更深入的了解并掌握了实用的技巧。
第三段：教师礼仪课对自身的启发（约300字）。
教师礼仪课不仅让我了解到了许多教师应具备的礼仪知识，同时也对我个人产生了深远的影响。在课程中，我不仅学到了如何与他人相处、表达自己，更重要的是，我明白了作为一名教师，我们要不断地提升自我修养和职业素养。这让我深刻认识到，只有不断地修炼与提升自己，才能更好地为学生和社会服务。此外，通过课程的学习和实践，我逐渐培养了自己的自信和耐心，能够更好地面对学生和家长提出的问题和挑战。通过教师礼仪课的学习，我成长为一名更全面、更专业的教师。
第四段：教师礼仪课对学生的影响（约200字）。
教师礼仪课并不仅仅对教师本身有着积极的影响，同时也会对学生们产生积极的影响。当教师能够以身作则，在仪表仪容、言谈举止等方面给学生树立良好榜样时，学生们会被潜移默化地影响。他们会更加尊重教师，积极学习并树立起正确的行为准则。教师的言谈举止也会对学生产生潜移默化的影响。通过学习教师礼仪课，教师能够更好地倾听学生的需求和想法，并以适当的方式与学生进行交流，从而建立良好的师生关系，激发学生的学习热情。
总的来说，教师礼仪课给了我一个难得的机会去反思自己的行为习惯和职业道德，并提供了一个系统学习的平台，以改变和完善自身。通过这门课程，我不仅学到了关于教师礼仪的知识和技巧，更重要的是，我发现了自己身上的不足，并逐渐提升自己的修养和素质。我相信，在今后的工作中，这门课程会给我带来更大的帮助，使我成为一名更好的教师，为学生们提供更好的帮助和指导。
礼仪培训心得体会感想
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多。
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
身教重于言教，榜样的力量是无穷的.以下是本站小编整理的教师礼仪学习心得体会，欢迎参考，更多详细内容请点击本站查看。
为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育，专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座，使我对教师礼仪有了新的认识。
我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓，可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育，作为现代的一名教师，我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去，要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，不能让学生接受异常，不能让家长议论纷纷，更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”，“简洁可以理解成“简单，洁净”但不是保守，落后。简洁之中体现端庄，不要过分张扬。另外，作为一名女教师，还要注意自己的发型。“凡事从头开始”，一个人头部是非常重要的，既要干净、又要整齐、利落，不能蓬头垢面，也不能发式怪异，一定要给人稳重、大方的感觉。
2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动，注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动，语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给教师丢人。
3、教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”;课间相见，可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样，会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处，因为年龄差距短，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴，信任以及社会的敬重。
“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”，在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。
在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!
预防医疗事故感想心得体会
医疗事故一直是人们担忧的问题之一。随着医疗体系的不断完善，医疗技术和医疗条件不断提高，虽然医疗事故的发生率不断降低，但是医疗事故的危害仍然不可小觑。在日常医疗工作中，每位医务人员都要时刻牢记预防医疗事故的重要性并采取措施避免医疗事故的发生。
第二段：了解医疗事故的危害性。
医疗事故的发生对于患者和医务人员来说都是一种巨大的负面影响。医疗事故严重的会导致不可逆转的身体损害，甚至导致病人的死亡。对于医务人员来说，发生医疗事故不仅会影响患者的治疗效果，还会对医务工作人员本身的职业生涯产生深远的影响，甚至是刑事诉讼。
预防医疗事故，需要遵循一些原则。首先，医务人员需要注重医疗质量管理，确保医疗操作规范、准确、安全。其次，医务人员要重视患者的安全、身心健康，尊重患者的意愿，并及时反馈患者的意见和建议。最后，为了保障患者的隐私权，医务人员需要加强医疗信息保护。
预防医疗事故的确切做法包括：实行严格的医疗规范操作流程，防止因为操作不规范或疏忽造成患者伤害；建立有关医疗文件和记录，及时跟进患者治疗进程以及解决因治疗造成的问题；加强团队合作和沟通，实施全面、系统、科学、临床的医疗管理，并尽可能地减少或预防医疗事故的发生。
第五段：结论。
在医疗工作中，医务人员需不断学习和实践，加强对医疗的了解和掌握，提高业务能力和综合素质，提高医疗服务水平，以更好地服务患者。只有增强预防医疗事故的观念，提高医疗质量，加强管理，才能真正确保患者的安全和权益，为健康中国建设与发展作出贡献。
学习援鄂医疗队回信精神心得体会感想
20__年1月20日疫情全面爆发，此刻准备取票回湖北老家的我停下了脚步。担心春节过后无法正常返校，我最终选择了留在学校...就这样我在偌大且了无人烟的女院校园里开始了我漫长的隔离生活。
刚开始的日子总是很难熬，每天从早上起床开始刷新闻，关注网络上关于疫情的最新消息，眼看着疫情越来越严重最后形成了全国性的大爆发，从中央政府到地方从学校到个人，全民进入警戒状态。身在校园的我也感受到了这种紧迫感，每天我需要去宿管老师那里进行签到报告行踪，并且领取一次消毒液，宿舍每天至少进行一次消毒。宿管老师也会在每天下午进行一次查寝，询问我们每天的情况，并每周免费分发一次口罩。这些日子记忆最深刻的就是宿管老师来查寝时嘱咐的:“勤通风!记得消毒!出门戴好口罩。”
一个人待在寝室的时间久了总无法避免产生一些消极的情绪，但感受着来自老师们点点滴滴的关心让我觉得不曾孤独。隔离人隔离物不隔离爱。
学校为我们留校生和留学生专门开了一个食堂窗口和一个卖小零食水果的窗口，厨师和食堂姐姐负责我们早中晚三餐，除此之外也会热心的到外面帮我们带一些生活必需品。每天饭点了我都会戴好口罩站在食堂设计好的安全距离排队打饭，食堂的地面上贴了很多封条，排队时需要严格按照封条的距离，队伍的旁边也总是站着一名负责检查的保安，一旦如果两人间距超过了安全线的距离，他会及时且严肃的提醒你，不用担心安全问题。每次打完饭我会带回寝室吃，学校用的是一次性饭盒和筷子，所以很方便。偶尔在食堂吃也是一人一桌，每天食堂大哥们从校外进来给我们做饭，都得经过层层消毒和量体温，在学校严格的把控和保护下，我一直觉得很有安全感。觉得不论外面疫情多么严重，生活在女院校园里的我很温暖很安全。
最让我开心的是，除了分发口罩消毒液，每隔一段时间学校也会给我们发一份大概50元左右的大礼包，里面有各种零食干果、水果、蛋糕还有鸭脖。发了大概有四五次，每次都不会重样...这对我这个出不了门的吃货来说简直是天降喜讯。幸福感直接up!up!学生处老师担心这些吃的我们不喜欢吃，还专门来问合不合口味。
在校期间的方方面面，太多了。我需要考虑的不需要考虑到的，学校老师都已经帮我们提前想好解决了，并且一直设身处地的关怀着我们的点点滴滴。在离家留校的这些日子，班主任辅导员宿管老师食堂师傅保安保洁阿姨，忙前忙后构建起了我隔离期间的生活，他们所做的一切都我都看在眼里记在心里，感谢有这些人让我不曾孤独，一直感受着他们的关爱和鼓励，让我开始也在疫情期间做一些力所能及的事。我现在会帮一些需要申请出国的同学打印成绩单，帮在家学习的同学寄书回去，协助宿管老师管理学生体温上报工作，甚至每天来招生办当志愿者接听咨询电话，从早上八点开始下午五点半结束。从一开始焦虑不安到现在每天的充实快乐，我跟着学校的脚印在前行路上。
整日唉声叹气关注无能为力的事并不能让情况好转，不如先专注于自身，从改变自己开始做一些力所能及的事。说不定在不知不觉中就等到了想要的结果，希望大家一起加油!等到疫情真正结束的那天想和你们牵手一起去武大校园看看樱花!
职场礼仪心得体会感想
职场礼仪作为现代社会中非常重要的一个方面，对于个人的职业发展起着至关重要的作用。站在职场的角度，我深刻体会到了职场礼仪的重要性和必要性，下面我将分享我的一些体会和感悟。
第二段：意识到职场礼仪的重要性。
刚刚步入职场的时候，我对于职场礼仪并没有深刻的认识。但是，在工作中的一些小细节和互动过程中，我意识到了职场礼仪的重要性。比如，与同事相处时，礼貌和尊重是产生良好印象的基础，适当的称呼、微笑和热情都能让人感到舒适和友善。而不当的言行举止则可能给人留下不良印象，影响自己的职场形象和发展。因此，我开始注重自己的外表仪态和待人处事的方式，并积极参与相关职场礼仪培训课程，以提高自己的职场礼仪水平。
第三段：提升职场礼仪水平的努力。
意识到职场礼仪的重要性后，我不断地尝试着提升自己的职场礼仪水平。首先，在着装方面，我选择适合岗位和公司文化的穿着，尽量保持整洁、得体的形象。其次，在沟通和表达方面，我学习提高自己的口才和表达能力，注重语言的准确、简洁和得体，避免过度使用缩写和网络用语。再次，在待人接物方面，我努力保持平和、友善和尊重的态度，尽量避免冲突和争执，以求与同事和谐共事。通过这些努力，我逐渐感受到职场上的人际关系更加的融洽，同时也获得了更多的工作机会和认可。
实践和努力之后，我深刻认识到职场礼仪的价值和意义。首先，职场礼仪能够提升个人的专业形象和职业水平，给人一种井然有序、有条不紊的感觉。其次，职场礼仪对于团队的凝聚力和合作效率也非常重要，良好的礼仪能够降低团队内部的摩擦和矛盾，增进成员之间的信任和友情。最后，职场礼仪可以促进企业的发展和品牌形象，客户和合作伙伴也更愿意与具备良好职场礼仪的公司和个人合作。
第五段：总结和展望。
回顾自己在职场中的体验和成长，我深刻认识到职场礼仪的重要性和必要性，它是我们在职场中成功的一项重要能力。未来，我将继续加强自己的职场礼仪修养，不断提升自己的职业素养和形象，同时我也希望通过自己的努力和影响力，影响更多的人重视和培养职场礼仪，共同创造一个和谐、友善、高效的职场环境。
预防医疗事故感想心得体会
医疗事故不仅伤害了患者，也会对医疗人员造成不可逆转的影响。在医疗行业中，预防医疗事故是至关重要的，对医疗人员和患者都有很大的好处。在本文中，我将分享我的体会和心得，探究医疗事故的可避免性和重要性。
医疗事故悄然而至，令人痛苦和不安。然而，我们可以从中学到许多东西。理解医疗事故的根源和原因是非常重要的。尽管人人都希望尽善尽美，不过由于各种特殊情况，医疗事故的出现一定是可遇而不可求的。仔细分析成因和发生地点，以便更好地预防未来的事故。从教育开始，强调质量和安全标准，识别和报告失误和瑕疵，就可以防止医疗事故的发生。
第三段：培养沟通技能。
医疗工作需要积极沟通，因为一个指挥系统的失误或分歧可能导致事故的发生。医务人员应培养沟通技能，以便在其他医疗工作人员之间随时维护有效的沟通。在医学领域，不仅有技术交流的要求和意义，还有对患者和家属的交流，只有在有效的沟通和交流中，才能有效地防止医疗事故的发生。
第四段：强调制度、规则和流程的重要性。
医院应该制定完善的指导方针、流程和治疗安排，以确保高质量和安全的医疗服务的提供。制度和治疗流程中的规则可以在整个医院中得到贯彻执行。医务人员应该遵守这些规则和流程，识别瑕疵和缺陷，并及时报告和纠正。这将有助于保护患者的利益，并为医疗工作人员提供透明度和信心，以进行高质量、安全而有效的医疗服务。
第五段：结论。
对于医疗领域来说，预防医疗事故是一项永久任务。我们只有保持高度警觉和高度级别的自我要求，才能在医疗过程中避免严重事故的发生。沟通技能、流程规则、指南和实践经验将成为实施这一任务的关键。希望我们能够坚定自己的信念，为实现高质量和安全的医疗而共同努力。
医疗服务礼仪实训心得体会
医疗服务礼仪实训是医疗机构为了提高医务人员的服务质量和礼仪素养而开展的一项重要工作。作为一名参加过医疗服务礼仪实训的学员，我深刻体会到这项实训对于提高医务人员的专业水平、改善医疗服务质量的重要性。通过参加实训，我不仅获得了实际操作技能，更加深了对于良好的医疗服务礼仪的认识。
第二段：实训中的收获和体会。
在医疗服务礼仪实训中，我受益匪浅。首先，我学习到了正确的沟通技巧。在与病患的交流中，我们需要保持耐心、细心，并尽可能用平易近人的语言解答病患的问题，让他们感受到我们的关心和专业。其次，为了提高病患的满意度，我们还要注意自己的仪表仪容，在服装和形象上保持整洁、规范的形象，这样才能让病患对我们产生信任感。此外，我们还需要学会尊重病患的隐私和信任，严格遵守医疗保密条例。通过实践和反思，我认识到医疗服务礼仪对于医疗行业的重要性，并下定决心在日常工作中时刻保持良好的服务态度。
第三段：实训中的困难和挑战。
在医疗服务礼仪实训的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，要在紧张繁忙的工作中保持优质的服务态度需要一定的耐心和毅力。有时在面对病患的抱怨和不理解时，我们要掌握正确的应对方式，保持冷静，并尽可能用适当的方式解决问题。另外，医疗工作需要不断更新知识和技能，与时俱进。因此，我们需要不断学习，提高自己的专业素质和服务水平。
第四段：实训的反思与展望。
通过医疗服务礼仪实训，我认识到医疗服务不仅仅是技术的问题，更是一个综合素质的体现。作为一名医务人员，我们需要不仅仅具备扎实的医学专业知识，还需要具备良好的沟通能力、服务意识和人际交往能力。我将继续努力学习，提高自己的专业水平和综合素质，为患者提供更优质的医疗服务。我相信，只有通过不断的学习和实践，我们才能在医疗服务的道路上不断进步，并获得病患的信任和认可。
第五段：总结实训的意义和重要性。
医疗服务礼仪实训是医疗行业中不可或缺的一环，它对于提高医务人员的服务水平和专业素养起到了至关重要的作用。通过实训，我们能够更好地理解医疗服务的内涵，掌握正确的沟通方式和技巧，提高病患的满意度和信任感。实训中的困难和挑战也能促使我们不断进步和提高自己。我相信，通过医疗服务礼仪实训，我们能够为医疗行业的发展贡献自己的力量，并为更多的病患提供优质的医疗服务。
