通常情况下，小编比较喜欢用笔记本来建立客户档案。尤其是当我们的工作不需要每天面对电脑的时候，纸质的客户档案更利于我们查阅或者随时记录，携带起来也是非常方便的。然后根据客户的类型，分府速跳月析围升务征江慢别给客户进行分类。比如已经成交的会员客户，这个可以叫做VIP客户，需要我们建立一个完整的档案。这样在做服务的时候才有内容可谈。然后留白几十页，方360问答便加入更多的VIP客户。紧接着在第二部分新建分类A类客操将丰装异先表经土整针户。这类客户就是最近比较有强烈购买意向的客户，只需要再前进一步，就能发展成为会员VIP客户。这类客户就比A类客户要稍微第一层，可能时间点不对，也可能暂时买计划购买，但是确实属于你们对口的客户，可以持续跟进发展一成A类客户。仅仅是一个电话或者只有电话号码，连姓名都不知道的。这些客户的有可能跳级，直接晋升VIP，当然运气成分比较多。大多数客户还需要我们持续不断地跟进。如果习惯用电脑，就可以把上述信息直接建立excel表格，制作sheet1，sheet2，sheet吗呀3......作为带VIP,A类，B类，C类客户的档案表。
QA管理人员如何建立客户档案?
建立客户档案方法如下:
1、收集客户档案资料 。
2、客户档案的分类整理 ，对已建立的档案要进行动态管理。
如何建立增加客户档案?
通常情况下，小编比较喜欢用笔记本来建立客户档案。尤其是当我们的工作不需要每天面对电脑的时候，纸质的客户档案更利于我们查阅或者随时记录，携带起来也是非常方便的。
那么如何用笔记本建立纸质客户档案呢？首先你需要专门准备一个笔记本，这个笔记本不能太大，普通的就行，便于随时带在书包或者手提包里面。然后根据客户的类型，分府速跳月析围升务征江慢别给客户进行分类。
比如已经成交的会员客户，这个可以叫做VIP客户，需要我们建立一个完整的档案。客户的姓格操宣底怀皮期拿名，联系方式，住址，公司信息，家庭成员信息，什么时候成交的，成交的类型是什么等等，客户的档案尽可能的详细。这样在做服务的时候才有内容可谈。
然后留白几十页，方便加入更多的VIP客户。紧接着在第二部分新建分类A类客操将丰装异先表经土整针户。这类客户就是最近比较有强烈购买意向的客户，只需要再前进一步，就能发展成为会员VIP客户。
再重复第四步，留白数十页，建立B类客户。这类客户就比A类客户要稍微第一层，可能时间点不对，也可能暂时买计划购买，但是确实属于你们对口的客户，可以持续跟进发展一成A类客户。
最后一类就是客户数层短资源了，通常我们对这类客户了解不多。仅仅是一个电话或者只有电话号码，连姓名都不知道的。还不知道客户需不需要我们的产品，可以叫做陌生拜访客户吧，属于我们的最后一类，C类客户。这些客户的有可能跳级，直接晋升VIP，当然运气成分比较多。大多数客户还需要我们持续不断地跟进。
如果习惯用电脑，就可以把上述信息直接建立excel表格，制作sheet1，sheet2，sheet吗呀3......作为带VIP,A类，B类，C类客户的档案表。这样管理起来也是非常方便，查阅某一个客户只需要输入他的姓名或者联系方式即可，这停胡这夫北克一点完胜纸质档案哦。
